Entweder ist der Deckel nicht geschlossen oder der Timer wurde nicht gestellt.

Beides muss geschehen bevor die Cube startet.

Ersatzteile können Sie bequem in unserem Onlineshop bestellen. Sollte es einmal ein Problem geben, was Sie selbst nicht beheben können, so sind wir in der Lage, in unser hauseigenen Werkstatt die Maschine professionell zu reparieren. Zu unseren Ersatzteilen

Wenn das Eis so fest geworden ist, dass die Maschine es nicht mehr schafft die Masse zu bewegen und das Rührwerk stehen bleibt, dann ist das ein Zeichen dafür, dass das Eis ausreichend gekühlt wurde. Für die Maschine ist das kein Problem und sie geht davon auch nicht kaputt. Das Eis sollte dennoch schnell entnommen werden, denn sonst friert dies wegen der fehlenden Bewegung ganz schnell zu einem Eisklumpen.

Ein sanfter Transport von A nach B mit einer Ruhezeit von ca. einer Stunde ist für die Maschine kein Problem. Nach einer Anlieferung durch ein Transportunternehmen, empfehlen wir jedoch die 24 Stunden Standzeit. Wichtig ist hier auch die Temperatur, diese sollte möglichst bei ca. 20°C liegen, also die Maschine nicht im Winter aus einem frostigen Keller o. ä. in die Küche stellen, und sofort starten. Dann lieber ein paar Stunden länger warten.